Conferencista Diego Trujillo:

El artista Diego Trujillo llega con una conferencia de 1h 20 min de duración, sobre servicio al cliente. Por medio de un toque de humor y de experiencias, muchas veces personales del artista, los empresarios y/o empleados, podrán comprender la importancia que tiene darle un buen servicio a sus clientes, entendiendo que esto es un enorme beneficio para ellos ya que cuando alguien se siente bien atendido y tiene un producto competitivo, trae a más clientes. Un cliente satisfecho es la mejor fuente de aprendizaje y es más valioso que el dinero invertido en publicidad. En la conferencia tendremos situaciones de lo correcto e incorrecto, tips para mejorar la atención y el servicio. Tendremos interacción con videos que muestran las situaciones. 

¡CRÍA CLIENTES, Y LES VENDERÁS MONTONES!

“Conferencia en tono de comedia”

A medida que la competencia crece, tanto, como la variedad de los productos ofrecidos, los clientes nos volvemos cada vez más exigentes.

El factor determinante de una venta ya no es solamente la calidad y el precio del producto, sino sobretodo, el servicio al cliente.

Con su característico sentido del humor, Diego Trujillo hace un recorrido desde la Pre Historia hasta nuestros días, para explicar en qué momento el cliente empieza por fin a tener la razón.

Enfocando la conferencia desde el punto de vista del cliente, Diego expone sus necesidades como comprador, y los factores que son fundamentales para él, a la hora de comprar. “La venta ya no es una simple transacción comercial, la venta es como el amor: Los clientes queremos que nos seduzcan y que nos enamoren, para terminar jurando fidelidad hasta que la muerte nos separe”.

Teniendo en mente la premisa de que más allá de la venta, está la necesidad de establecer una relación entre comprador y vendedor, para que el resultado sea una experiencia memorable, Diego explica, apoyado en una presentación multimedia llena de imágenes y videos muy divertidos, cuales son sus ideales y anhelos como cliente, y al final,sugiere 10 tips para “enamorar perdidamente” a un tipo como él.

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